2010年5月上旬，由江苏省典当业的34位同仁组成的学习考察团，在协会常务副会长凌家龙的带领下，对颇具特色的台湾典当行业进行了初步的考察，考察时间虽然比较短暂，了解的情况也比较有限，但整个考察活动比较成功，全体团员收获不小，感触很深。

感触最深的是台湾同胞对大陆同胞的真诚和热情。我们是5月7号中午到达台湾花莲机场的，当大家走下飞机，踏上宝岛的土地，走到机场出口的时候，看到了始料未及的惊喜一幕：台东花莲县傅县长、花莲县资深议员杨力维，带领花莲县政府旅游局、旅游协会的有关领导一共十多人，还有很多从花莲市里主动前来的义务工作人员，在出口处列队热情欢迎我们一行！他们请来了当地的年轻艺人，现场为我们献上颇具地方特色的歌舞和音乐，晚上又专门设宴款待我们，还盛情馈赠礼品给每位客人。事后了解，当天是南京与花莲直航的首航仪式。从此海峡两岸又增加了一条航线，我们适逢这个好时光。

台湾同行对大陆同行的热情接待和款待给考察团留下的印象也特别深刻。我们考察的城市是台中市，但是在接触中我们发现，除了台中市当铺公会的领导和不少典当行老板衣着整齐的认真接待客人以外，其他城市当铺公会还有十五位领导，闻讯也专程赶来看望和接待我们。台湾当铺公会的资深人物、经营当铺几十年、旗下有十五家当铺的台湾省当铺公会第16届理事长王蕴澎先生，至始至终陪同着来自大陆江苏的同行。一位外地台湾同行，竟然自驾车跑了近三个小时，到台中来招呼客人。王蕴澎先生回忆了两岸典当业的交流情况，他说，早在2003年大陆全国典委会应邀一行10人，来台湾考察典当行，其中有你们江苏无锡的杨慎维先生，当年我全程陪同。2005年我率台中市当铺公会回访大陆，先后到杭州、上海，并到江苏无锡，游览美丽太湖名胜区，受到了大陆同仁的热情接待，他衷心希望两岸典当业多多来往。为了尽可能多的了解情况，我们在集体观看了主要出手当铺流当（相当于大陆的绝当）汽车的十大二手汽车市场以后（现场有超过百辆汽车待售），兵分三路，重点考察几家有代表性的典当行。一个下午的考察交流结束以后，晚上又由王理事长做东，在一家五花级宾馆招待我们吃晚饭。宴席上东道主没有按照常规安排这样那样的大菜，而是别出心裁地上了一道又一道具有十足台湾特色的家常菜，又特意开启了台湾名酒金门酒，主人如此殷勤，客人好不尽兴。宴会从头至尾欢声笑语，杯觥交错，像兄弟重逢，又像是家庭团圆。

通过对台湾典当业的实地考察和同行间的直接交流，我们终于能够揭开台湾典当行业的神秘面纱，在了解其大致情况的同时，也能借鉴到不少好的经验和做法。台湾典当的经营范围只有动产（民品），按照台湾一些典当行的分类，他们的动产典当业务包括钻石、彩色宝石、名表、时尚品牌、3C产品等。台湾当铺不能开设分行，要增加网点，只能设立新的典当行。现行法规对出资方和股份有没有什么限制，我们尚不了解。台湾的当铺门面普遍较小，有的就是开在自家的家里，感觉跟客户的距离拉得较近。台湾一些典当行在名表和汽车方面的业务做得比较好。法规规定，质押品当期满后达三个月，无论其值多少钱，所有权都移归当铺，这个做法很有典当的古风，跟大陆区别很大。所以一些当铺的销售橱窗里，钻石、翡翠、名贵手表琳琅满目，待价而沽。台湾经济发展水平相对较高，老百姓比较富裕，手里值钱的东西较多，而法规对流当品的处理规定又比较有利于典当行，这恐怕是台湾典当比较兴旺的原因之一。

台湾当铺另一个特色是诚信经营，礼貌待客。他们家庭式，面对面服务，倍感亲切，大客户则设贵宾室接待，他们的着装庄重统一整洁，拿取金钻饰品佩戴白色手套。出售的绝当品，注重翻新，尤其是二手车经过整装后犹如新的一样，受到顾客的欢迎，出售的二手车可以分期付款，不满意的可以退换，可见对待客户如上帝。台湾的城市建筑面貌改观不大，但交通顺畅，市民在商店购物秩序良好，文明礼貌的程度比我们好。

在同台湾同行的相互交流中，我们也介绍了大陆典当的管理和发展情况。我们主要介绍大陆对典当业的政策宽松，经营范围有动产质押、房地产等不动产抵押、财产权利质押等；可以开设分公司实行连锁经营等。这与国际不同，具有中国特色。对此，台湾同行同样感到比较新鲜有趣。总的来说，交流的时间有限，但是主客双方都深感受益很大，大家一直期望今后有跟多的机会进行交流学习，推动两岸典当行业更好地发展。借此衷心感谢台湾同胞，也感谢省典协领导的付出。